Regulamin zwrotów do sklepu internetowego farbyarnia.pl:
Zasady ogólne:
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, z zastrzeżeniem punktu 2 regulaminu.
- Towar podlegający zwrotowi musi być w nienaruszonym stanie, kompletny (w oryginalnym opakowaniu, z metkami), nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
- Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu.
Wyjątki:
- Włóczki, które zostały przewinięte na życzenie klienta nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
- Produkty elektroniczne (wzory, ebooki) nie podlegają zwrotowi, ze względu na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
Procedura zwrotu:
- Aby dokonać zwrotu, klient powinien poinformować sklep farbyarnia.pl o decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej sklepu lub przesłanie stosownego oświadczenia drogą elektroniczną.
- Towar należy odesłać na adres podany przez sklep farbyarnia.pl wraz z dowodem zakupu.
- Towar należy zapakować w sposób zapewniający bezpieczeństwo w trakcie transportu.
- Po otrzymaniu zwracanego towaru i jego pozytywnym sprawdzeniu, sklep farbyarnia.pl dokona zwrotu kosztów zakupu towaru na konto bankowe klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru.
Reklamacje:
- W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną lub poprzez kontakt telefoniczny z obsługą klienta sklepu farbyarnia.pl.
- Sklep farbyarnia.pl zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
Postanowienia końcowe:
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy klientem a sklepem farbyarnia.pl.
- Sklep farbyarnia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotów, o ile zmiany te nie naruszają praw nabytych przez klienta przed datą wejścia w życie zmian.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Prosimy o zapoznanie się z powyższym regulaminem przed dokonaniem zwrotu zakupionego towaru. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu z obsługą klienta sklepu farbyarnia.pl.
